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< 업코리아 > 한국소비자협회, 지난 5월 한달간 빅데이터 분석 지수화 '소비자관심지수' 발표

작성자
한국소비자협회
작성일
2015-07-01 19:11
조회
20

한국소비자협회는 국내 100대 금융기관을 대상으로 소비자관심지수(ci-index, consumer interest index)를 분석한 결과, 국민은행이 525만2708점으로 가장 높은 점수를 받았다고 29일 밝혔다. 


이번에 처음 발표된 소비자관심지수는 지난 5월 한 달간 금융기관과 관련한 빅데이터 분석을 지수화한 것으로 검색, 뉴스, 블로그, 카페, 지식인등 6가지 항목을 평가해 수치화한 결과다. 



은행, 보험 등 국내 금융기관 가운데 국민은행이 소비자로부터 가장 많은 관심을 받고 있는 것으로 나타났다. 



국민은행 다음으로는 우리은행, 신한은행, 신한카드, 기업은행, 현대카드, 삼성카드, 하나은행, 국민카드, 롯데카드, 삼성생명, 대구은행, 삼성화재, 부산은행, 키움증권, 동부화재, 현대해상, 하나카드, 삼성증권, 유안타증권 등의 순으로 높은 평가를 받았다.



소비자협회는 "소비자관심지수는 소비자들이 기업을 통해 얻는 정보량과 관심도, 참여량을 토대로 수치화한 것으로 그만큼 소비자와 소통이 원할하다는 의미"라며 "향후 소비자 관심지수를 증대하는 것이 기업의 생존전략이 될 것"이라고 평가했다

 

http://www.upkorea.net/news/articleView.html?idxno=47625
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