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< 경인일보 > ‘인기 짱’ 국민은행… 소비자 선호 금융기관 1위에

작성자
한국소비자협회
작성일
2015-07-01 19:11
조회
191

국민은행이 은행과 보험사 등 국내 금융기관 가운데 소비자들이 가장 선호하는 금융기관인 것으로 조사됐다.


한국소비자협회는 국내 100대 금융기관을 대상으로 소비자관심지수(ci-index, consumer interest index)를 분석한 결과, 국민은행이 525만2천708점으로 가장 높은 점수를 받았다고 30일 밝혔다. 



이번에 처음 발표된 소비자관심지수는 지난 5월 한 달간 금융기관과 관련한 빅데이터 분석을 지수화한 것으로 웹검색(WS), 모바일검색(MS), 뉴스(NE), 블로거(BE), 인터넷카페(CE), 지식인(KE) 6개 항목을 평가해 수치화한 결과다. 



국민은행 다음으로는 우리은행, 신한은행, 신한카드, 기업은행, 현대카드, 삼성카드, 하나은행 등이 뒤를 이었다.



소비자협회는 “소비자관심지수는 소비자들이 기업을 통해 얻는 정보량과 관심도, 참여량을 토대로 수치화했다”며 “향후 소비자 관심지수를 증대하는 것이 기업의 생존전략이 될 것”이라고 평가했다.

 

http://www.kyeongin.com/?mod=news&act=articleView&idxno=979850
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