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금융소비자보호 모범규준

작성자
한국소비자협회
작성일
2021-01-21 21:13
조회
347

금융소비자보호 모범규준

[시행 2013.5.10] [금융감독원기타 제호, 2013.5.10, 일부개정]

금융감독원(소비자보호총괄국), 02-3145-5742

. 금융소비자보호모범규준의 제정목적


1. 제정 목적

이 모범규준은 금융소비자의 권익을 증진하는 한편, 금융소비자의 불만예방 및 발생한 피해의 신속한 사후구제를 위한 기본지침을 제공함으로써, 금융회사들이 적극 도입·실천하여 궁극적으로 금융소비자 신뢰를 얻고 금융회사의 가치를 제고하여 경쟁력의 향상을 도모한다

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