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[앵커]지난 2018년 잇단 차량화재에 결함은폐 의혹까지 더해지면서, 차주들이 손해배상을 요구하고 나섰던 BMW 집단소송, 기억하실겁니다. 4년이 흘렀지만 당시 제기된 집단소송은 아직 1심 결론도 내지 못한 채 지연되고 있습니다.어째서 그런지 서영일 기자가 그 속사정을 들여다봤습니다.[리포트]2018년 7월 여행을 마치고 귀가하던 중 불붙는 BMW차량에서 가까스로 몸을 피했던 이광덕 씨.이광덕 / BMW 차량 화재 차주"트라우마가 조금 생겨서 다른 차량 탈 때도 솔직히 불안해요."다른 차주들과 BMW를 상대로 소송을 제기했지만, 4
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한국소비자협회
2023.12.20 11:00
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서울 서초구 양재동에 있는 SPC 사옥 앞에서 노조측이 천막을 치고 농성을 벌이고 있다. (사진=컨슈머포스트DB)[컨슈머포스트=김경동 기자] 지난 15일 오전 6시경, SPC 평택공장에서 여성 노동자가 샌드위치 소스 배합기에 끼어 숨지는 사고가 발생한 뒤 사측은 사고 현장에 있던 일부 노동자에게만 16일부터 휴가를 부여하고 다음날부터 재가동에 들어갔다. 평택공장 측은 20대 노동자가 숨진 배합기 근처를 가린 채 주변에서는 동료 노동자들이 계속 일하도록 했다.이런 상황이 영상으로 공개되자 소비자들의 비판이 이어졌고, SPC 측은 사고
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한국소비자협회
2022.10.20 10:26
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[이데일리 김성수 기자]식용유 가격이 1년 새 55% 넘게 급등하는 등 소비자 물가가 가파르게 오르고 있다.10일 통계청 국가통계포털에 따르면 9월 식용유 가격은 전년 동월대비 55.2% 급등했다. 밀가루 가격은 45.4%, 부침가루는 42.1% 올랐다.대표적 김장채소인 배추와 무 가격은 1년 전보다 각각 95%, 91% 폭등했다. 양념채소인 풋고추도 47.3% 올랐다. 또한 밀가루(45.4%), 빵(15.1%), 치즈(14.5%) 등도 가격이 뛰었다.이밖에 체리(42.0%), 파(34.6%), 가지(32.8%), 오렌지(29.7%
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한국소비자협회
2022.10.11 08:41
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[앵커]명품 가방이나 의류를 온라인으로 판매하는 플랫폼 업체가 급성장하고 있습니다.여러 사업자가 판매하는 상품을 플랫폼 차원에서 보증한다는 걸 내세워 큰 인기를 끌고 있는데 정작 환불을 거부하는 등 소비자 불만도 급증하고 있습니다.강민경 기자가 보도합니다.[기자]이달 초, A 씨는 명품 플랫폼에서 수백만 원짜리 가방을 주문했습니다.자체 감정 서비스를 갖췄고 배송 전 검수까지 한다는 홍보를 믿고 사기로 결정했습니다.그런데 정작 도착한 상품 상태는 엉망이었습니다.[A 씨 / 서울 창천동 : 처음 가방이 도착했을 때 누가 찢어서 열어본
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한국소비자협회
2022.10.09 20:13
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[앵커]한국소비자원은 우리 생활과 밀접한 생활용품들의 안정성을 검사해 문제 있는 제품명을 공개해왔는데요.일부 제품들은 유해물질이 검출돼도 구체적으로 어떤 제품인지 밝히지 못한다고 합니다.이유가 무엇인지 김태원 기자가 알아봤습니다.[기자]'인센스 스틱'이라고도 불리는 향은 최근 실내 방향제로 젊은 층 사이에 인기입니다.한국소비자원은 5년 전 인센스 스틱 제품을 태울 때 나오는 유해물질을 검사했습니다.모두 10개 제품을 검사했는데 절반인 5개에서 실내공기질관리법 규정을 초과한 벤젠이 검출됐습니다.벤젠은 1급 발암물질로, 밀폐된 공간에서
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한국소비자협회
2022.10.08 20:11
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지난달 소비자물가 상승률은 5.6%로 두 달 연속 상승세가 둔화했습니다.오늘(5일) 통계청이 발표한 '9월 소비자물가동향'에 따르면 지난달 소비자물가지수는 108.93(2020년=100)으로 지난해 같은 달보다 5.6% 상승했습니다.소비자물가 상승률은 올해 1월 3.6%에서 2월 3.7%, 3월 4.1%, 4월 4.8%, 5월 5.4%, 6월 6.0%, 7월 6.3%로 오름세를 보였습니다.8월은 5.7%로 지난 1월 이후 7개월 만에 전월보다 상승폭이 둔화했습니다.유가 하락의 영향으로 기름값 오름폭은 둔화했지만, 전기·가스 요금과
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한국소비자협회
2022.10.06 09:01
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중국 관영 매체가 27일 "중국 김치가 한국에서 환영받고 있다"고 보도했습니다. 중국 관영 환구시보의 영자 자매지인 글로벌타임스는 "한국의 기상 악화로 배추 작황이 나빠 중국산 김치가 한국에 큰 도움이 되고 있다"는 기사를 게재했습니다. 이 매체는 "올해 초부터 한국에 대한 중국의 김치 수출량이 줄곧 높은 수준을 유지하고 있다"면서 중국 산둥성 핑두시 런자오현의 김치 수출 현황을 소개했습니다. 이 지역 배추 공급업자를 인용해 "한국으로의 중국산 김치 수출량이 일주일에 평균 컨테이너 10개 정도에 달한다"고 전했습니다. 이어 "한국이
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한국소비자협회
2022.09.29 10:05
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(서울=연합뉴스) 이영섭 기자 = 올해 원유(原乳·우유 원료) 가격을 정하기 위한 낙농가와 유업체들의 협상이 시작됐다.양측은 내달 15일까지 협상을 마치기로 합의한 상태다. 최근 낙농가의 생산비가 급등한 만큼 원유가격이 오른다는 점은 사실상 기정사실화됐다.현재 흰우유 소비자 가격이 L당 2천700원대 중반에 형성돼 있는데 현행 가격 산출체계를 유지하면 L당 최대 500원까지 오를 것으로 점쳐진다. 결국 우유 1L 소비자 가격이 3천원을 넘기게 된다는 얘기다.하지만 구체적인 인상 폭을 두고 양측 입장차는 뚜렷하다. 협상 각론이 어떻게
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한국소비자협회
2022.09.25 17:28
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오늘은 독보적 글로벌 기업 나이키의 아쉬운 AS 정책에 대해 알아보겠습니다.나이키 에어 운동화 AS 불만은 정말 꾸준하게 발생하고 있는데요. 인천에 사는 전 모씨는 나이키 매장에서 산 에어 운동화가 두 달 만에 에어 두 짝이 다 터졌습니다. 서울시 양천구에 사는 박 모씨는 겨우 2번 신고 에어가 빠졌는데요. 원주시에 사는 장 모씨는 에어맥스 운동화의 에어 부분이 튀어나오는 문제를 겪었습니다. 모두 에어 관련 문제가 생겼는데 나이키에서는 모두 소비자 과실이라며 AS를 거부했습니다.나이키에 문의해 봤습니다. 에어 바람이 빠졌든 에어가
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한국소비자협회
2022.09.20 12:43
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낙농진흥회 이사회 오늘 재개, 우유값 협상 시작‘원유(原乳) 용도별 차등가격제’를 둘러싼 낙농가와 유업계의 입장 차가 좁혀지면서, 16일부터 양측이 원유 가격 협상에 들어간다. 서로 조금씩 양보한다고 하는데 “낙농가와 유업체들만 웃고 정작 우는 건 소비자일 수 있다”는 말이 나온다. 생산자 측인 낙농가 단체는 “사료 값 인상으로 원유 가격 인상이 불가피하다”고 주장하고, 유업계도 “가격 인상 요인이 있다”는 입장을 보이고 있어서다. 우유 값이 뛸 수 있다는 우려가 커지고 있다.15일 농림축산식품부에 따르면 낙농가 단체와 유업계 측은
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한국소비자협회
2022.09.17 18:49